Villa Opia

Alpilles - Aureille

Aureille · Alpilles · Provence
Politique de confidentialité

Villa Opia · Aureille

Politique de confidentialité

Comment vos données personnelles sont collectées, utilisées et protégées lorsque vous visitez villaopia.com ou réservez un séjour.

Dernière mise à jour : Juillet 2026

01Responsable du traitement

Geoffrey Guarracino
9 B Chemin du Pont d'Étienne — 13930 Aureille, France
[email protected] · +33 6 51 53 05 58

Villa Opia est une location de meublé de tourisme gérée à titre individuel. Aucun délégué à la protection des données n'a été désigné, cette obligation ne s'appliquant pas à une activité de cette nature.

Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers, et nous ne les utilisons pas à des fins publicitaires.

02Données collectées

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact

  • Prénom et nom
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone (facultatif)
  • Dates d'arrivée et de départ envisagées
  • Nombre de voyageurs
  • Contenu de votre message

Lorsque vous nous écrivez par WhatsApp

  • Votre numéro de téléphone et le nom associé à votre compte
  • Le contenu de vos messages

Ces échanges transitent par le service WhatsApp, dont les conditions et la politique de confidentialité s'appliquent indépendamment des nôtres. Si vous préférez que vos données ne transitent pas par ce service, écrivez-nous par e-mail.

Lorsque vous réservez un séjour

  • Identité et coordonnées complètes
  • Dates de séjour et composition du groupe
  • Données de facturation
  • Informations nécessaires à la taxe de séjour

Vos données de carte bancaire ne transitent jamais par nos serveurs et ne nous sont jamais communiquées : elles sont traitées directement par notre prestataire de paiement.

Lorsque vous naviguez sur le site

  • Adresse IP, type de navigateur et d'appareil
  • Pages consultées, date et durée de visite
  • Site d'origine ayant conduit à villaopia.com

03Finalités et bases légales

Finalité
Répondre à vos demandes de renseignement
Base légale (RGPD)
Mesures précontractuelles — art. 6.1.b
Finalité
Gérer votre réservation et votre séjour
Base légale (RGPD)
Exécution du contrat — art. 6.1.b
Finalité
Émettre les factures et collecter la taxe de séjour
Base légale (RGPD)
Obligation légale — art. 6.1.c
Finalité
Traiter une réclamation ou un litige
Base légale (RGPD)
Intérêt légitime — art. 6.1.f
Finalité
Améliorer notre service
Base légale (RGPD)
Intérêt légitime — art. 6.1.f

04Destinataires

Vos données sont accessibles à Geoffrey et Fanny, ainsi qu'aux prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du service :

Prestataire
Lodgify
Rôle
Hébergement du site, moteur de réservation, gestion du calendrier
Prestataire
Stripe
Rôle
Traitement sécurisé des paiements
Prestataire
Airbnb
Rôle
Uniquement si vous réservez via cette plateforme, selon ses propres conditions
Prestataire
Google Analytics
Rôle
Analyse anonymisée du trafic (si activé)

La taxe de séjour est reversée à la Communauté de Communes Vallée des Baux-Alpilles, accompagnée des seules informations exigées par la réglementation.

05Transferts hors Union européenne

Certains de nos prestataires peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues au chapitre V du RGPD — clauses contractuelles types de la Commission européenne ou décision d'adéquation.

06Durées de conservation

Prestataire
Lodgify
Rôle
Hébergement du site, moteur de réservation, gestion du calendrier
Prestataire
Stripe
Rôle
Traitement sécurisé des paiements
Prestataire
Airbnb
Rôle
Uniquement si vous réservez via cette plateforme, selon ses propres conditions
Prestataire
Google Analytics
Rôle
Analyse anonymisée du trafic (si activé)

07Vos droits

Vous disposez à tout moment des droits suivants sur vos données :

  • Accès — obtenir une copie des données vous concernant
  • Rectification — corriger une information inexacte
  • Effacement — demander la suppression, sous réserve de nos obligations comptables
  • Limitation — geler temporairement un traitement
  • Portabilité — récupérer vos données dans un format lisible
  • Opposition — vous opposer à un traitement fondé sur l'intérêt légitime
  • Retrait du consentement — à tout moment, sans effet rétroactif

Pour exercer vos droits, écrivez à [email protected]. Nous répondons sous un mois. Une preuve d'identité pourra vous être demandée en cas de doute raisonnable.

08Réclamation

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés :

CNIL — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — cnil.fr

09Cookies

Un cookie est un petit fichier déposé sur votre appareil lors de la consultation du site.

Cookies nécessaires

Indispensables au fonctionnement du site et du moteur de réservation — mémorisation de votre langue, de votre devise, de votre panier et de vos choix de consentement. Ils ne requièrent pas votre accord.

Cookies de mesure d'audience

Ils nous permettent de comprendre quelles pages sont consultées afin d'améliorer le site. Ils ne sont déposés qu'avec votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment via le bandeau de gestion des cookies.

Gérer vos cookies

Vous pouvez modifier vos choix depuis le bandeau de consentement, ou configurer votre navigateur pour refuser les cookies. Le refus des cookies de mesure d'audience n'affecte pas votre capacité à naviguer ou à réserver.

10Sécurité

Le site est intégralement servi en HTTPS. Les paiements sont traités par un prestataire certifié PCI-DSS. L'accès aux dossiers de réservation est protégé par authentification et limité à Geoffrey et Fanny.

11Modifications

Cette politique peut être mise à jour pour refléter une évolution de nos pratiques ou de la réglementation. La date figurant en tête de page indique la dernière version. Nous vous invitons à la consulter périodiquement.

Pour toute question : [email protected] — ou consultez nos Mentions légales.

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+33 6 51 53 05 58

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